2020.01.21

Immersive Interaction 從娛樂體驗延伸為智慧製造的 Smart Communication Tool

飛飛

物聯網 硬體 創新

 

如今,有多少人還知道繪圖軟體未問世之前,我們是如何在產業應用上,化腦海想像於有形視覺,最終達成如心所想、大家共識的產品成果? VR/AR/MR 的虛擬/實境交錯塑影,也將於日後成為理所當然的溝通介面。

 

3D 立體視覺影像,首先為大眾所熟悉可謂自3D立體電影啟始。 然而,現今的VR/AR/MR內涵已不再只限於視覺立體顯影技術,虛擬/實境交錯自由運用,更突顯其於助益我們在語言、平面手繪/攝影之外,遠為翔實的效率化視覺影像建構;除此之外,還有動態影像擬真/虛擬所帶來的身歷其境,其微妙感受勝過千言萬語。Immersive Interaction 所表達的「沈浸式」關鍵字,似乎更能傳達VR/AR/MR 相關技術發展臻熟,所帶來的全面性感受升級,眼下已遠遠超越先前我們所侷限認知的視覺效果。

 

沈浸式互動可說是虛擬/實境技術提升的最新階段性成果。如此全面性感受升級,已從今年(2019)開始延伸至供應鏈的商業用途,啟動了一系列從教育訓練、製程優化以至品質控管等各類協助強化產品製造、改善作業流程的產業應用。

 

投實境於虛擬.寓虛擬於實境 產業應用

 

如果你要寫一大堆報告證明你的觀點,以便召開一個又一個會議取得發言權,然後努力說服相關人員某個作業流程真的有改進必要;哪個產品設計又是如何隱含實用障礙而該如何改善時,那出現在你腦海裡、天秤上左右砝碼總放不到平衡點To do or not to do, it is a question的掙扎心情,相信幾乎每個人都不陌生,也無論你的職務角色是設計師、管理人員還是品管員。

 

Immersive Interaction 寫真實境於虛擬之中,也創造虛擬於實境之內:

 

  • 化實境於虛擬 
    遠端故障診斷為例,像是偏遠工廠的機台重大故障時,通常就必須從重點工廠或是總公司派人力支援查看後修復,尤其距離遠近所造成時間落差,可能導致終於還是忍痛暫停部份生產力。透過沈浸式互動體驗,遠端維修人員可以最快的時間立即「進入狀況」;也就是「進入現場,實際感受」,包括:室內溫度、機器溫度、空氣品質、機械反應連續動作、蒸氣彌漫重建虛擬等,而在實境虛擬之中,維修人員不僅可以實境感受還原的現場狀況,還能搭配相對應的即(實)時全面性資料數據顯示,以視覺化數據直覺式HMI人機介面互動據以診斷後適當建議。這樣透過實境虛擬的診斷,更能協助資深維修人員藉由微妙感受,喚起過往現場親身經驗,蛛絲馬跡,更快找到真正問題點,遠勝翻看資料報告,面對斷續情境呈現的文字內容,與現場人員辛苦交流溝通,試圖拚湊出真正實境。

 

  • 化虛擬於實境 
    設計、研發、創意提案等人員而言,憑著成堆紙張還是PPT 簡報投影片吵翻天的場景,可說是辦公日常;苦思著如何說服客戶也只是工作本位。至於創意靈感,大半在這些溝通努力中無形消失。Immersive Interaction 可直接讓客戶實際體驗你的思考與角度,還能加諸狀況模擬,感同身受地體會成品原型的使用擬真,在細微感知中心領神會你的想法,那麼一次次的沈浸式互動中,雙方累積的是相同經驗中輕鬆互動,彼此溝通也將更為順暢,避免掉入雞同鴨講的交流陷阱。

     

沈浸式互動作為產業應用上的Smart Communication Tool已愈形普遍與受重視,並可用於從研發到售後服務的一連串完整產品製造階段,作為合作人員與團隊的溝通平台,其中如:

 

  • Product Design & Development UX / UI使用者體驗、動機故事、虛擬原型等。
  • Production Flow作業/系統模擬、作業員操作模擬、操作員教育訓練、故障災害模擬與預防、作業安全測試、環境條件預測等。
  • Quality Control / Assurance 產品安全模擬測試等。
  • Sales Demonstration / Marketing Tools 產品體驗、用途示範等。
  • Customization 客製規格虛擬、應用狀況模擬、需求定位等。
  • Modification for Next Generation 意見回饋整合、毀損品分析等。

 

AI 智慧

 

虛擬/實境所帶來的沈浸式互動溝通,在其感性的情境體驗下,其實具備全面性精準數據的理性基礎。當設計師讓潛在使用者進行模擬UX/UI體驗;或是依據客戶需求規格擬真時,AR/VR/MR 的後台系統已經同步自動追蹤及紀錄Immersive Interaction當下的各項資料,像是:體驗者的生理反應、身體姿勢變化、產品的物理數值或化學反應、環境測值等。對應到AI 演算以至Machine Learning方面,這些數據就可自動化匯入資料庫,還能直接以測值時序為基礎所取得每一時間單位內所有測值的相互關聯性;或是隨時間軸的單一測值變化觀察等種種分析,輕鬆取得大數據所需資料,增進資料品質,成為AI智慧的長遠基礎。我們常常說:「經驗是有錢也買不到的。」沈浸式體驗正能紀錄下互動交流的每一刻,無論是感性畫面還是理性數據。經驗傳承一直以來是生產製造的某種痛點,AR/VR/MR所帶來的Immersive Interaction,具備全面性數據紀錄特性,不只經驗傳承,還伴隨精準內涵。

 

創新來自五官感受的靈感激發

 

在過往Content 內容產業,囿於實際技術,只能透過電視/電影播放故事影片;現在 AR/VR/MR階段性發展成熟,Content 作為最全面性的溝通形式,更可應用於產業界的思考交流。經由直覺式Brain-Computer Interface達成的沈浸式互動,實際上就是Content形式的溝通方式。而在這樣的情境式互動交流中,相互溝通更可能以靈感激發的結果呈現,達到彼此深度理解,跨越語言/文字的訊息碎片或誤解,經由共同體驗,獲得更具未來性的寬廣視野;其相較於文字/語言討論的溝通,也將更為即時又全面。

 

 

 

延伸討論