專欄報導2017.08.06

去吃飯免排隊! 1秒就知有無座位

物聯網

本文轉載自智慧機器人網,編譯吳佳臻/綜合外電報導

▲餐廳有沒有空位,1 秒就知道。(圖/翻攝自 VACAN,下同)

 

想知道百貨美食街有無空位怎麼辦?日本 VACAN 公司推出一套名為「VACAN」的空位整合系統,結合 IoT、AI 技術,能即時顯示餐廳的座位狀況,大幅節省顧客等待的時間。2017 年 8 月 9 日~10 月 2 日將於橫濱高島屋百貨及相鐵 JOINUS 購物中心進行實測。

在百貨公司美食街,總是要一家一家親自詢問才能知道空位狀況,如果客滿的話就必須排隊,既費時又費力。以此為背景,日本 VACAN 公司推出一套便利的空位整合系統「VACAN」。

 

▲透過感知器、攝影機、手動輸入,就能管理各店鋪的空位狀況。

 

結合 IoT、AI 技術,透過感知器、攝影機的圖像解析、人工輸入等,就能管理各店鋪的空位及排隊狀況,於電子看板中顯示,亦可以發行優惠券。

▲「○」表示有空位、「△」表示空位數少,「■」表示客滿。

 

電子看板中,會顯示餐廳樓層位置和營業時間,針對座位狀況會以三種方式顯示。「○」代表目前有空位;「△」代表忙碌中,空位稀少,也顯示建議拜訪時段;「■」表示客滿,會顯示需等待時間。

讓顧客 1 秒就能知道座位狀況,減少在百貨公司等商業場所等待的時間,以增加顧客人數,同時也能提升消費滿意度。

為了瞭解使用「VACAN」,顧客的流動狀況、使用者滿意度,預計於 2017 年 8 月 9 日~10 月 2 日將於橫濱高島屋百貨及相鐵 JOINUS 購物中心進行實測。

 

▲不用一家一家跑,電子看板就能知道店家空位狀況。

 

將會在高島屋橫濱店一樓入口以及相鐵 JOINUS 購物中心地下一樓三角廣場等,合計 4 個地方設置電子看板。進行座位利用的前後比較、問券調查等評定效果。

如果顧客數、滿意度都能明顯上升,且達到事先設定的目標的話,將會邁入實用化的階段。

VACAN 公司所提供的服務,無疑為社會帶來更多的便利、也節省眾人寶貴的時間。更表示,藉由將空間智慧化,達成「人多,卻不混亂」的理想。

透過空位情報系統,來展現「提升社會效率,能集中精神於想做的事」的企業理想,今後透過將空間智慧化,達成「人多,卻不混亂」願景。

 

【原文:去吃飯免排隊!日本推出 AI 整合系統  1 秒就知道餐廳有無座位

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